Vaiheittainen opas tuotteiden tilaamiseen
Tässä on yksinkertainen vaiheittainen opas, jossa selitetään, miten tuotteita tilataan.
Esittelemme koko oppaan kaikkine tilausvaiheineen, mutta voit tarvittaessa myös selata opasta eteenpäin tilauksen tiettyyn vaiheeseen/osaan.
1. vaihe: Tuotteen lisääminen ostoskoriin
2. vaihe: Ostoskorisi
3. vaihe: Ostaminen vieraana / rekisteröityneenä asiakkaana
4. vaihe: Uudet asiakkaat
5. vaihe: Maksaminen
6. vaihe: Vahvistaminen
Jos kysymykseesi ei löydy vastausta mistään edellä mainituista osioista tai muualta, napsauta alla olevia linkkejä ottaaksesi meihin yhteyttä tai lukeaksesi usein esitetyt kysymykset ja niiden vastaukset.
1. vaihe: Tuotteen lisääminen ostoskoriin
1. Etsi tuote, jonka haluat tilata.
2. Valitse koko, pakkaus tai mitat (näytetään vain tuotteille, joissa on useita vaihtoehtoja).
3. Valitse pakkaustapa (pakkaus tai laatikko).
4. Valitse haluamasi määrä kohdasta "Valitse pakkauskoko”.
5. Napsauta "Lisää ostoskoriin".
6. Lisää muita tuotteita samalla tavalla.
2. vaihe: Ostoskorisi
1. Ostoskorissasi olevat tuotteet näkyvät verkkosivun oikeassa yläkulmassa kohdassa ”Ostoskori”. Ostoskorissa oleva numero näyttää korissa olevien tuotteiden määrän.
2. Nähdäksesi, mitä ostoskorissa on ja mikä on hinta, napsauta "Ostoskori".
3. Täällä voit muuttaa pakkausmäärää valitsemalla + ja -, jolloin numero/määrä suurenee tai pienenee.
4. Voit poistaa tuotteen ostoskorista napsauttamalla poistettavan tuotteen oikealla puolella olevaa roskakorisymbolia.
5. Valitse, haluatko saada automaattisen täydennyksen TENA-tilauksella.
6. Tilaa tuotteesi napsauttamalla "Jatka tilauksen käsittelyyn".
3. vaihe: Ostaminen vieraana/rekisteröityneenä asiakkaana
Vaihtoehto 1: Jos teet ostoksia ensimmäistä kertaa tai haluat tehdä ostoksia vieraana.
1. Täytä yhteystiedot, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Vaihtoehto 2: Jos sinulla on tili ja haluat tehdä ostoksia rekisteröityneenä asiakkaana ja nähdä tilauksen Omat tilaukset -osiossa.
1. Napsauta ”Kirjaudu sisään” verkkosivun vasemmassa yläkulmassa.
4. vaihe: Uudet asiakkaat
1. Täytä yhteystiedot. Tarkista huolellisesti, että olet antanut oikeat tiedot.
2. Täytä toimitusosoite ja muut tähdellä* merkityt tiedot.
3. Valitse toimitustapa. Kotiinkuljetusta varten annetaan myös toimitusohjeet.
4. Valitse maksutapa (lisätietoja kohdassa ”Maksaminen”).
5. vaihe: Maksaminen
Tässä valitaan maksutapa. Maksuvaihtoehdot ovat verkkopankki, korttimaksu (Mastercard tai Visa), Mobile Pay tai lasku.
6. vaihe: Vahvistaminen
1. Napsauta ja vahvista, haluatko tilata uutiskirjeen.
2. Tarkista, että antamasi tiedot ovat oikein.
3. Napsauta "Viimeistele tilauksesi".
Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, tilauksesi viimeistellään välittömästi. Jos olet valinnut maksutavaksi korttimaksun, sinut ohjataan uudelle sivulle (Klarna).
4. Täytä kaikki pakolliset tiedot ja napsauta sitten "Maksa tilaus".
5. Varmista, että kaikki tiedot ovat oikein; muutoin maksusi/tilauksesi hylätään.
6. Kun olet suorittanut maksun, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse.